心理学奥秘 第二章 人际交往中的首因效应与近因效应

在我们的日常生活中，人际交往如同一张错综复杂的网，将我们与他人紧密相连。无论是在家庭、学校还是职场，良好的人际关系都对我们的生活质量和个人发展起着至关重要的作用。而在人际交往中，有两个重要的心理现象——首因效应和近因效应，它们如同隐形的力量，默默地影响着我们对他人的印象和评价。

首因效应和近因效应在人际交往中无处不在，它们可以决定我们是否愿意与一个人进一步交往，也可以影响我们对他人的信任和尊重。了解这两种效应，不仅可以帮助我们更好地理解他人的行为和态度，还可以让我们在人际交往中更加得心应手，避免因错误的印象而产生不必要的矛盾和冲突。

二、首因效应的定义与表现

1.明确首因效应的概念

首因效应，也称为第一印象效应，是指在人际交往中，最初接触到的信息对人们形成的印象具有重要影响。这种影响往往是深刻而持久的，即使后续获得了更多的信息，人们也很难完全摆脱最初的印象。

例如，当我们第一次见到一个人时，他的外貌、穿着、举止、言谈等方面的表现会在我们的脑海中形成一个初步的印象。这个印象会在我们的心中占据主导地位，影响我们对他的后续评价。如果这个人给我们的第一印象是友好、自信、有魅力，那么我们很可能会在后续的交往中对他持有积极的态度；反之，如果他给我们的第一印象是冷漠、傲慢、无礼，那么我们可能会对他产生负面的评价，甚至不愿意与他进一步交往。

2.举例说明首因效应在现实生活中的具体表现

（1）面试场景

在面试中，首因效应尤为明显。面试官通常会在面试的前几分钟内对求职者形成一个初步的印象。这个印象会影响他们对求职者的后续评价，甚至决定是否录用求职者。

例如，如果求职者在面试时穿着得体、举止大方、言谈自信，那么面试官很可能会对他产生良好的第一印象。这个印象会让面试官在后续的面试中更加关注求职者的优点，而忽略一些小的不足之处。相反，如果求职者在面试时穿着邋遢、举止紧张、言谈不自信，那么面试官可能会对他产生负面的评价，即使他在后续的面试中表现出色，也很难改变面试官的第一印象。

（2）初次见面场景

在初次见面时，首因效应也会发挥重要作用。人们往往会根据对方的外貌、穿着、举止、言谈等方面的表现来判断对方的性格、品质、能力等方面的特征。

例如，如果一个人在初次见面时给人的印象是热情、开朗、大方，那么人们很可能会认为他是一个友好、善良、容易相处的人；反之，如果一个人在初次见面时给人的印象是冷漠、孤僻、小气，那么人们可能会认为他是一个不友好、自私、难以相处的人。

3.分析首因效应产生的心理机制

首因效应的产生主要与人们的认知过程和心理需求有关。在认知过程中，人们往往会根据有限的信息来快速形成对他人的印象。当我们第一次见到一个人时，我们的大脑会迅速对他的外貌、穿着、举止、言谈等方面的信息进行加工和处理，形成一个初步的印象。这个印象会在我们的心中占据主导地位，影响我们对他的后续评价。

此外，首因效应的产生还与人们的心理需求有关。人们往往希望通过快速形成对他人的印象来满足自己的安全感和控制感。当我们对一个人有了一个初步的印象后，我们会觉得自己对他有了一定的了解，从而感到更加安全和自信。同时，我们也可以根据这个印象来决定是否与他进一步交往，从而更好地控制自己的人际关系。

三、首因效应的影响

1.对人际关系建立的积极影响

（1）留下好的第一印象有助于开启良好的交往

首因效应可以让我们在人际交往中留下好的第一印象，从而开启良好的交往。当我们给他人留下好的第一印象时，他人会对我们产生积极的评价，愿意与我们进一步交往。这种积极的评价会让我们在交往中更加自信和放松，从而更好地展现自己的优点和魅力。

例如，在社交场合中，如果我们能够穿着得体、举止大方、言谈自信，那么我们很可能会吸引他人的注意，开启良好的交往。他人会对我们产生好感，愿意与我们交流和互动，从而为我们拓展人际关系提供了机会。

（2）第一印象可以为后续交往奠定基础

首因效应还可以为后续交往奠定基础。当我们给他人留下好的第一印象时，他人会对我们有一个较高的期望。在后续的交往中，我们可以通过不断地满足他人的期望来巩固和加强他人对我们的好印象。相反，如果我们给他人留下了不好的第一印象，那么他人会对我们有一个较低的期望。在后续的交往中，我们需要付出更多的努力才能改变他人对我们的坏印象。

例如，在工作中，如果我们能够在第一次与同事合作时表现出专业、负责、高效的工作态度，那么同事会对我们有一个较高的期望。在后续的合作中，我们可以通过不断地提高自己的工作能力和水平来满足同事的期望，从而建立良好的合作关系。

2.可能带来的消极影响

（1）片面的第一印象可能导致错误判断

首因效应可能会让我们产生片面的第一印象，从而导致错误的判断。当我们第一次见到一个人时，我们往往只能看到他的表面特征，而无法深入了解他的内心世界和真实性格。如果我们仅仅根据这些表面特征来形成对他人的印象，那么很可能会产生错误的判断。

例如，一个人在初次见面时可能因为紧张而表现得不太自然，但这并不代表他是一个不友好、不可信的人。如果我们仅仅根据他的紧张表现来形成对他的印象，那么很可能会对他产生错误的判断，从而错过与他进一步交往的机会。

（2）第一印象可能会影响我们对他人的长期评价

首因效应还可能会影响我们对他人的长期评价。一旦我们形成了对他人的第一印象，这个印象就会在我们的心中占据主导地位，影响我们对他人的后续评价。即使我们在后续的交往中获得了更多的信息，也很难完全摆脱第一印象的影响。

例如，如果我们在第一次见到一个人时对他产生了不好的印象，那么即使他在后续的交往中表现出色，我们也可能会对他持有保留态度，不愿意完全信任他。相反，如果我们在第一次见到一个人时对他产生了好的印象，那么即使他在后续的交往中出现了一些小的问题，我们也可能会对他更加宽容和理解。

四、近因效应的定义与表现

1.阐释近因效应的含义

近因效应是指在人际交往中，最近接触到的信息对人们形成的印象具有重要影响。与首因效应不同，近因效应强调的是最近的信息对印象形成的作用。这种影响往往是暂时的，但在某些情况下也可能会改变人们对他人的长期评价。

例如，当我们与一个人长期交往后，最近一次的互动可能会对我们对他的印象产生重要影响。如果最近一次的互动是愉快的，那么我们可能会对他产生更加积极的评价；反之，如果最近一次的互动是不愉快的，那么我们可能会对他产生更加消极的评价。

2.列举近因效应在日常交往中的例子

（1）朋友之间的争吵

在朋友之间的交往中，近因效应经常出现。如果两个朋友之间发生了争吵，那么这次争吵可能会对他们的关系产生重要影响。如果他们能够及时解决争吵，那么他们的关系可能会恢复如初；但如果他们不能及时解决争吵，那么这次争吵可能会让他们对彼此产生负面的评价，甚至影响他们的友谊。

例如，两个好朋友因为一件小事发生了争吵，其中一个人说了一些伤人的话。如果这个人能够在事后及时向另一个人道歉，并且解释自己的行为，那么另一个人可能会原谅他，他们的关系也可能会恢复如初。但如果这个人没有及时道歉，或者道歉的态度不诚恳，那么另一个人可能会对他产生负面的评价，认为他是一个不懂得尊重他人、不负责任的人，从而影响他们的友谊。

（2）工作中的失误

在工作中，近因效应也会影响我们对同事的评价。如果一个同事在工作中出现了失误，那么这个失误可能会让我们对他产生负面的评价。但如果他能够及时采取措施弥补失误，并且表现出积极的工作态度，那么我们可能会对他的评价有所改变。

例如，一个同事在完成一项重要任务时出现了失误，导致项目进度受到了影响。如果这个同事能够及时向领导和团队成员道歉，并且提出有效的解决方案，积极参与后续的工作，那么大家可能会对他的评价有所改变，认为他是一个有责任心、勇于担当的人。但如果他没有及时采取措施弥补失误，或者对自己的失误不负责任，那么大家可能会对他产生更加负面的评价，认为他是一个不可靠、不称职的人。

3.探讨近因效应的心理根源

近因效应的产生主要与人们的记忆特点和心理需求有关。在记忆方面，人们往往对最近发生的事情印象更加深刻。当我们与一个人交往时，最近一次的互动会在我们的脑海中占据比较重要的位置，影响我们对他的印象。

此外，近因效应的产生还与人们的心理需求有关。人们往往希望通过最近的信息来更新对他人的印象，以适应不断变化的人际关系。当我们与一个人长期交往后，我们可能会发现他的一些新的特点和行为，这些新的信息会让我们对他的印象发生改变。而最近一次的互动往往是这些新信息的重要来源，因此会对我们的印象产生重要影响。

五、近因效应的影响

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1.积极方面

（1）可以及时修正对他人的印象

近因效应可以让我们及时修正对他人的印象。当我们与一个人长期交往后，我们可能会对他形成一些固定的印象。但如果这个人在最近的一次互动中表现出了与以往不同的特点和行为，那么我们可以根据这些新的信息来修正对他的印象。

例如，一个人在平时的工作中表现得比较保守和谨慎，但在最近的一次项目中，他提出了一些大胆的创新想法，并且积极地推动项目的进展。如果我们能够注意到他的这些变化，并且给予肯定和支持，那么我们对他的印象可能会发生改变，认为他是一个有创造力、勇于尝试的人。

（2）有助于解决矛盾和冲突

近因效应还可以有助于解决矛盾和冲突。当我们与一个人发生矛盾和冲突时，最近一次的互动可能会成为解决问题的关键。如果我们能够在矛盾和冲突发生后，及时进行沟通和交流，并且表现出积极的解决问题的态度，那么我们可能会化解矛盾，修复关系。

例如，两个朋友因为一件小事发生了争吵，双方都很生气。但如果他们能够在冷静下来后，及时进行沟通和交流，并且互相倾听对方的想法和感受，那么他们可能会发现自己的错误，并且找到解决问题的方法。这样，他们的关系可能会因为这次争吵而变得更加牢固。

2.消极后果

（1）因一时的不良表现而破坏长期建立的关系

近因效应可能会让我们因为一时的不良表现而破坏长期建立的关系。当我们与一个人长期交往后，我们可能会对他形成比较深厚的感情和信任。但如果这个人在最近的一次互动中表现出了严重的不良行为，那么我们可能会对他产生极大的失望和愤怒，甚至破坏长期建立的关系。

例如，一个人在平时的工作中表现得非常出色，得到了领导和同事的一致好评。但在最近的一次重要项目中，他因为个人原因出现了严重的失误，导致项目失败。如果他不能及时认识到自己的错误，并且采取有效的措施弥补损失，那么他可能会失去领导和同事的信任，破坏长期建立的关系。

（2）容易受到情绪的影响而做出错误的判断

近因效应还容易让我们受到情绪的影响而做出错误的判断。当我们与一个人发生不愉快的互动时，我们的情绪可能会变得比较激动，从而影响我们对他的评价。在这种情况下，我们可能会做出一些过于主观和片面的判断，而忽略了对方的优点和长期以来的表现。

例如，一个人在与同事发生争吵后，可能会因为情绪的影响而对同事产生非常负面的评价，认为他是一个不可理喻、自私自利的人。但如果他能够在冷静下来后，客观地分析这次争吵的原因和过程，并且考虑到同事平时的表现，那么他可能会发现自己的判断过于片面，从而调整对同事的评价。

六、首因效应与近因效应的比较

1.两者的相似之处

（1）都是在人际交往初期和后期影响印象形成

首因效应和近因效应都是在人际交往的不同阶段影响人们对他人的印象形成。首因效应主要在人际交往的初期发挥作用，而近因效应主要在人际交往的后期发挥作用。但无论是在初期还是后期，这两种效应都会对人们的印象形成产生重要影响。

（2）都可能导致片面的印象

首因效应和近因效应都可能导致片面的印象。首因效应可能会让人们因为第一印象而忽略他人的后续表现，从而产生片面的印象；近因效应可能会让人们因为最近的一次互动而忽略他人的长期表现，从而产生片面的印象。

2.不同点

（1）作用时间不同

首因效应主要在人际交往的初期发挥作用，而近因效应主要在人际交往的后期发挥作用。首因效应的影响往往是比较持久的，即使后续获得了更多的信息，人们也很难完全摆脱最初的印象；近因效应的影响往往是比较暂时的，随着时间的推移，人们可能会逐渐忘记最近的一次互动，从而恢复对他人的长期评价。

（2）影响程度不同

首因效应和近因效应的影响程度也有所不同。一般来说，首因效应的影响程度比较大，因为它是人们在人际交往初期形成的印象，往往会占据主导地位；近因效应的影响程度相对较小，因为它是人们在人际交往后期形成的印象，往往会受到首因效应的影响。

（3）产生的心理机制不同

首因效应和近因效应产生的心理机制也有所不同。首因效应主要是由于人们的认知过程和心理需求所导致的，人们往往会根据有限的信息来快速形成对他人的印象，并且希望通过快速形成对他人的印象来满足自己的安全感和控制感；近因效应主要是由于人们的记忆特点和心理需求所导致的，人们往往对最近发生的事情印象更加深刻，并且希望通过最近的信息来更新对他人的印象，以适应不断变化的人际关系。

七、如何应对首因效应与近因效应

1.在人际交往初期，注重塑造良好的第一印象的方法

（1）注意仪表和举止

在人际交往初期，我们的仪表和举止往往是给他人留下第一印象的重要因素。因此，我们应该注意自己的穿着打扮、言行举止，保持整洁、得体、大方的形象。同时，我们还应该注意自己的表情和眼神，保持微笑、自信、友好的态度。

（2）展现积极的态度和价值观

除了仪表和举止，我们的态度和价值观也会影响他人对我们的第一印象。因此，我们应该展现出积极、乐观、向上的态度，以及诚实、善良、宽容的价值观。这样可以让他人感受到我们的正能量和魅力，从而对我们产生好的第一印象。

（3）善于倾听和交流

在人际交往初期，我们还应该善于倾听和交流。倾听他人的意见和想法，表现出对他人的尊重和关注；同时，我们也应该积极地表达自己的观点和感受，展现出自己的思维能力和沟通能力。这样可以让他人感受到我们的真诚和智慧，从而对我们产生好的第一印象。

2.当出现不良近因时，如何进行补救和调整

（1）及时承认错误并道歉

当出现不良近因时，我们应该及时承认错误并道歉。承认错误可以让他人感受到我们的诚实和勇气，道歉可以让他人感受到我们的诚意和歉意。这样可以缓解他人的情绪，减少不良近因对我们的影响。

（2）采取积极的措施弥补损失

除了承认错误并道歉，我们还应该采取积极的措施弥补损失。如果我们的不良行为给他人造成了损失，我们应该尽力弥补损失，让他人感受到我们的责任心和担当精神。这样可以让他人对我们的评价有所改变，减少不良近因对我们的影响。

（3）加强沟通和交流

在出现不良近因后，我们还应该加强沟通和交流。与他人坦诚地沟通，解释自己的行为和想法，听取他人的意见和建议，这样可以让他人更好地理解我们，减少误解和矛盾。同时，我们也可以通过沟通和交流，了解他人的需求和期望，从而更好地调整自己的行为和态度。

3.保持理性，避免被这两种效应过度影响判断

（1）多角度观察和了解他人

为了避免被首因效应和近因效应过度影响判断，我们应该多角度观察和了解他人。不要仅仅根据第一印象或最近的一次互动来评价他人，而应该通过长期的交往和观察，了解他人的性格、品质、能力等方面的特征。这样可以让我们对他人有一个更加全面、客观的认识，减少片面的印象。

（2）保持冷静和客观的态度

在人际交往中，我们还应该保持冷静和客观的态度。不要被情绪所左右，不要因为第一印象好就对他人过于宽容，也不要因为最近的一次互动不愉快就对他人过于苛刻。我们应该以客观的标准来评价他人，避免主观臆断和情绪化的反应。