长河落日 第十九章：生产科的日常

生产科的工作日常就是接客户的订单，书写生产传票和安排车间各个工序的生产进度。印刷是跟印刷机，油墨和纸张打交道的。小山负责的客户是公司最大的客户假发公司的系列包装。假发公司有三个部门，美国部，日本部和欧洲部，小山具体负责的是日本部和欧洲部门的业务。印刷厂是个老企业，业务员最年轻的也三十多岁了，而假发公司的业务员最大的也不超过三十岁，大多是刚刚毕业的学生，都在二十三到二十八岁之内。

一个企业，人员的组成就是一个企业的外部显现的窗口。年龄大的企业虽然说经验丰富，但是大多都是老气横秋不思进取。再看人家假发公司的业务员都是年轻的美女和帅哥，自然就是活力四射，有干劲有冲劲。

小山接手业务以后，跟姜厂长一起到假发公司去拜访过，客户从领导到业务员都是精明强干的人。假发公司里百分之九十的都是女性，跟女性打交道对小山来说是一个挑战，以前的工作干的都是技术活，只要把工作干好就万事大吉。生产业务的工作，主要的任务和是跟客户的沟通。说实话，对于小山来说，业务沟通方面只能勉强的及格。

而对于厂子内部的工作，小山可以自豪地给自己打九十分以上的高分。纸张的运用，印刷机台的安排，覆膜，烫金，模切等后工序的合理配置，各个工序的协调，小山还是很上心的。所以的产品都基本上保质保量的完成。

每一个客户的活安排的多了，什么地方是重点和关键也会做到心里有数。产品完成后就是给客户发货。每个各户不同，有些客户需要把产品送到厂子里，有些客户会要求把货送到某一个地点。

实际上，返单产品比较好办，下达传票印刷就行。最关键的是新产品的投入，首先必须根据客户的要求，进行产品打样。打样品是个很重要和关键的工序，然而车间里的工人一般都不重视，他们只重视大货的生产。实际上，只有把样品打好了，客户满意了才会把订单接回来。因此作为生产人员，必须高度重视打样品的工作。

样品打好了，客户满意了，就可以报价生产了。产品报价是个技术活，其实单纯的报价不难。根据数量，印刷用纸的多少，油墨用量，印刷的转数，颜色的多少，有没有覆膜，烫金和模切的后工序，送货的再加上运费，只要算准了别遗漏就OK了。但是价格对于买方和卖方永远是一对矛盾。所以一定要留有余地，当客户要求你降价的时候，你必须有减价的空间。

对于客户来说，没有最低只有更低。因此报价最基本的就是，你报的价格永远要比实际价格高出三到五分，这样才有回旋的余地，客户也会感觉到你给了他面子而心里痛快。客户最不愿意听到的一句话就是，这是最低价了，不可能再降了。她会感觉到你这人不好打交道，从而对你产生不信任感。同样是三毛钱的成交单价，你报三毛二和直接报三毛，客户的感觉就会大不相同。你降下二分钱成交，她心里很有成就感。

对于客户来说，最大的回馈就是保证质量。印刷品最低的质量要求就是客户的接受。能收货，就说明客户认可了你的印刷质量，比客户要求的质量高，印刷品就成了免检产品。里面的情形很复杂，还牵扯着产品成本的问题。有些客户，人家就是要质量差一点的纸，印刷质量也不要求，你给减低成本就行，所以你也没有必要非得印出高质量的产品。让客户满意，这是最好的营销目标。

生产姜厂长虽然年龄比小山大两岁，但是工龄却长了五六年，高中一毕业就接班就了工，在生产也干了十几年了，业务水平很熟练。不过此人对于管理确实很有欠缺，可以这样说，心眼太实的人都干不好管理岗位，生产科的人大多都给她面子，说实话，生产科是全厂业务水平最高，做人素质最高的科室。如果换做别的科室，她一天都呆不下去。因此别的科室的人和领导就经常的给她小鞋穿，尤其是董事长，几乎天天批评她，她是夹在领导和科员之间的缓冲带。

领导差点，科员就会是出力多而收入少的人。而钟部长则是典型的小鬼似的人物，他是胶印的老机长了，也干过多年的车间副主任，从质检科长合并成为部长的，他是一个明哲保身的主，上下都不得罪，工作也是，好事情别拉下自己就行，得过且过，不好解决的问题就推给厂长。

科长马蛋倒是一个敢做敢当的人，然而人微言轻，只是干好自己的业务，别的事也一概不管，生产部成了靠自觉来运行的部门，而运作起来却是非常的顺畅。大家各行其是，敬业爱岗，把自己手里的业务干好了，于是厂里的生产也就没啥大问题了。

生产业务员实际上是五个人，马蛋负责药厂的业务，小山和小姜负责假发业务，王工负责本子业务，厂长女儿潘小姐负责袜子包装，马小姐负责蜡烛和纸箱业务。王工是个大帅哥，是全厂科室里女同胞的偶像，人很随和却有心机，是小山五个好朋友之一。只要科里面有他在，就会笑声不断，所有的人都愿意拿他开玩笑。

业务员小马是全厂公认的大美女，人长得漂亮但是心底是非常的善良，她跟王工和小山在车间里的口碑最好。因此他们三个人的业务车间里工人都愿意给他们先干，厂内的业务几乎不需要催促，与人方便自己方便是他们三个人的工作理念。生产科的人非常团结，又没有太坏的人，于是在工作之余经常地一起聚聚，再加上经常地有客户来，于是喝酒也成了工作的一部分。

生产经营部还有三个人是供销科的温凯，冯科和官科，他们三个人还是在供销科办公，虽然隶属于生产部，但是还是一个独立的小团体。生产经营部还有两个驻外人员，那就是董事长的千金和小胜，他二人驻外，所以联系不是很多。

PS:谢谢追更！